Problème passphrase avec Egold !!
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 | Problème passphrase avec Egold !! |  |
 Posté le: Lun Avr 24, 2006 11:47 am |
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| Julien007 |
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| Inscrit le: 24 Avr 2006 |
| Messages: 4 |
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Bonjour, j'aimerais savoir si quelqu'un peut m'aider ou a déjà eu un problème avec Egold.
En fait depuis 3 semaines, ma passphrase pour accéder à mon compte n'est plus acceptée, j'ai déjà envoyé plusieurs mail pour me plaindre, ils m'ont répondu une fois en disant qu'ils avaient essayé de me contacter sur mon téléphone sans succès évidement puisque je vis en Belgique.
Depuis, ils n'ont jamais donné de nouvelles malgré plusieurs mails.
Je suis assez inquiet car j'avais encore de l'argent dessus et j'ai plusieurs HYIP sur lesquels je suis inscrit via Egold.
J'ai eu un problème avec un virus: "Trojan Egold" qui pourrait être à la base du problème.
Si quelqu'un peut m'aider où a déjà eu ce problème, merci beaucoup...
Bonne journée. |
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| Posté le: Lun Avr 24, 2006 3:44 pm |
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| jujualine |
| Argentexpert |
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| Inscrit le: 09 Avr 2006 |
| Messages: 299 |
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| Localisation: région centre |
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Moi aussi j'ai pu constater la meme chose que toi détecté par avast
Ce que je peus te répondre c'est que dans l'incertitude je laisse tombé tout site qui essaye de mettre des espions car je veus protéger mon infos perso.
Maintenant puisque ton anti virus le détecte tu peu toujours le suprimer.
En aucun cas un programe n'a le droit de t'espioné!!! |
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| Posté le: Mar Avr 25, 2006 12:01 am |
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| Julien007 |
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| Inscrit le: 24 Avr 2006 |
| Messages: 4 |
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| Je l'ai bien sûr supprimé de mon ordinateur, mais en attendant je n'ai toujours pas accès à mon compte Egold, et je n'arrive pas à trouver une solution avec eux suite à tous mes mails car ils n'ont répondu qu'une fois en me disant qu'ils n'arrivaient pas à me contacter sur mon téléphone... |
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| Re: Problème passphrase avec Egold !! | |
| Posté le: Mar Avr 25, 2006 12:06 am |
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| maxxou |
| Argentamateur |
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| Inscrit le: 14 Sep 2005 |
| Messages: 40 |
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| Localisation: Quebec,Canada |
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| Julien007 a écrit: | Bonjour, j'aimerais savoir si quelqu'un peut m'aider ou a déjà eu un problème avec Egold.
En fait depuis 3 semaines, ma passphrase pour accéder à mon compte n'est plus acceptée, j'ai déjà envoyé plusieurs mail pour me plaindre, ils m'ont répondu une fois en disant qu'ils avaient essayé de me contacter sur mon téléphone sans succès évidement puisque je vis en Belgique.
Depuis, ils n'ont jamais donné de nouvelles malgré plusieurs mails.
Je suis assez inquiet car j'avais encore de l'argent dessus et j'ai plusieurs HYIP sur lesquels je suis inscrit via Egold.
J'ai eu un problème avec un virus: "Trojan Egold" qui pourrait être à la base du problème.
Si quelqu'un peut m'aider où a déjà eu ce problème, merci beaucoup...
Bonne journée. |
Salut,
j'ai eu le meme probleme, et c'était effectivement du à un
trojan, et dans mon cas, je me suis fait vidé mon
compte e-gold (juste 6 dollars, mais quand meme)
Si apres avoir entré votre mot de passe, et le
turing number, une autre page s'ouvre et vous
demande à nouveau un autre turing number,
c'est certain que vous etes infecté...et que votre
compte n'est plus sécuritaire.
J'inclus la lettre exacte que j'ai recu de E-Gold pour expliquer
ce probleme, avec le nom de ces 2-3 virus et trojans, tu peux
faire des recherches et tu vas trouver pas mal d'informations
pour t'en débarasser.
Et pour les appels de E-Gold, c'est vrai que la seule facon de réactiver
un compte, c'est par telephone; moi je suis au Canada, et E-Gold
est je crois en Australie, mais j'ai déja telephoné la bas, et ils m'ont
telephoné 2 fois aussi pour réactiver mes comptes
Bonne Chance.
Voici la lettre:
mc turgeon,
Are you receiving an extra login confirmation page after entering your
account login information? If so please note this is not a valid e-gold
page!
Until you remove the malicious software from your computer, your account is
still vulnerable. A customer who was receiving the fake login confirmation
page located a virus with Trend Micro Housecall identified as T SPY_HAXDORY.
Removing this seemed to solve the problem without having to reinstall
windows.
Please also check your computer for the following Trojans Win32/Goldun.ia;
GDIWXP.DLL and pwsteal.trojan. We have had a couple of customers who
reported being infected with these viruses. One customer said he did not
find anything when he ran Norton and McAfee anti-virus software, but he
found the Win32/Goldun.ia Trojan when he used a software called 'Kaspersky'.
Another virus that has recently been brought to our attention is cpu.exe
(Aladinz.l Trojan). More information regarding this particular virus can be
found at http://www.auditmypc.com/process/cpu.asp.
The person who compromised your account used the automated interface to
spend the funds. There is no pin required for automated spends which is why
you did not receive a pin e-mail for that ip address. You may want to
adjust your automation attributes to restrict automated spends to a specific
ip block or disable this option entirely.
Your security is also disabled you will need to update your security level
to prevent future problems.
Please check your computer for the following Trojans Win32/Goldun.ia;
GDIWXP.DLL and pwsteal.trojan. We have had a couple of customers who
reported being infected with these viruses. One customer said he did not
find anything when he ran Norton and McAfee anti-virus software, but he
found the Win32/Goldun.ia Trojan when he used a software called 'Kaspersky'.
We investigated and placed a value limit on account # 2936006 to prevent it
from receiving additional funds. However, regrettably we are unable to
refund your money because e-gold Ltd. (e-gold) is contractually prohibited
from freezing e-gold accounts or releasing e-gold account records in the
absence of a court order or subpoena nor the e-gold system does not allow
for the reversal of payments.
You might want to consider obtaining some combination of help from a legal
professional or law enforcement to obtain a court order, if the size of your
loss warrants expenditure of your resources (time and money) to resolve.
The court order/subpoena should be presented by fax to:
e-gold Ltd.
c/o The Office of the Shareholders |
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| Posté le: Mar Avr 25, 2006 1:33 am |
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| Sicilien94 |
| Modérateur |
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| Inscrit le: 02 Avr 2006 |
| Messages: 2077 |
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| Localisation: Creteil/Boissy - 94 - Val De Marne |
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| Kiwie un seul lien de parrainage stp dans ta signature |
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| Problemes e-gold | |
| Posté le: Mar Avr 25, 2006 5:43 am |
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| maxxou |
| Argentamateur |
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| Inscrit le: 14 Sep 2005 |
| Messages: 40 |
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| Localisation: Quebec,Canada |
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| Le_Sicilien_Du_94 a écrit: | | Kiwie un seul lien de parrainage stp dans ta signature |
Ok, c'est corrigé, je suis désolée, je n'étais pas au courant,
et c'était juste les adresses de mes sites perso.. mais
tout devrait etre ok maintenant
Je m'excuse encore une fois.
La tite madame va etre au courant maintenant  |
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| Posté le: Mar Avr 25, 2006 2:30 pm |
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| Julien007 |
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| Inscrit le: 24 Avr 2006 |
| Messages: 4 |
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Merci beaucoup kiwie pour ces infos. Malheureusement j'avais près de 50 euro dessus...
Je pense que le virus a disparu actuellement car mon norton l'a détecté et réparé.
Ou sinon est-ce obligatoire de les contacter pour rouvrir son compte??
Et si j'ai bien compris (je parle pas bien anglais), il est impossible de se faire rembourser l'argent volé?? |
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| E-Gold | |
| Posté le: Mar Avr 25, 2006 5:35 pm |
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| maxxou |
| Argentamateur |
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| Inscrit le: 14 Sep 2005 |
| Messages: 40 |
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| Localisation: Quebec,Canada |
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| Julien007 a écrit: | Merci beaucoup kiwie pour ces infos. Malheureusement j'avais près de 50 euro dessus...
Je pense que le virus a disparu actuellement car mon norton l'a détecté et réparé.
Ou sinon est-ce obligatoire de les contacter pour rouvrir son compte??
Et si j'ai bien compris (je parle pas bien anglais), il est impossible de se faire rembourser l'argent volé?? |
Rebonjour,
si tu es juste incapable d'entrer dans ton compte car ton mot de passe ne fonctionne plus, oui, il faut ecrire à e-gold pour demander un nouveau mot de passe et ils vont te téléphoner (ca peut prendre 2 semaines... alors c'est mieux de telephoner toi meme)
Moi, j'ai eu EN Plus, un vol dans mon compte, par un petit comique qui a pu profiter de cette faille de sécurité. Si tu es juste incapable d'aller dans ton compte, ca ne veut pas dire nécessairement que ton argent a été volé. L'argent est peut etre dans ton compte, la seule facon de le savoir est de te faire donner un nouveau mot de passe...
Par contre, plus tu attends, plus tu peux te faire voler car le trojan
avait enlevé beaucoup de sécurité dans ton compte en changeant
tes settings de sécurité; alors mon conseil, pour 50 euros..
c'est de telephoner le plus tot possible chez E-Gold..
N'hesite pas si tu as d'autres questions..
Maxxou |
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