J'ai pris un voyage en vente flash pour l'ile Maurice 1850euro pour 2 sur le site voyage-privé.
Je reçois un e-mail le disant que j'ai bien validé ma commande et l'e-mail me détail l'offre,
-70% ca se refuse pas !!! ( si j'avais su....)

Quel fut pas ma stupeur quand je vois que le voyage ne comprend pas le vol...
J'ai de suite contacté leur service par e mail leur expliquant mon cas environ 50mn après l'achat.
Leur réponse a été faite par un genre de robot qui répond par des textes pré-fait et pas du tout personnalisé.
En gros cela me disait que j'ai accepté les conditions
de vente (c'est comme "nul n'est censé ignorer la loi", je connais personne
qui a lu le code pénal et civil complètement) et que si je désire annuler il y aura des frais de dossier
s'élevant à 55% du prix de la commande ( sois 1050 euro environ). J'ai envoyé 8 e mail et les 8 ont eu
la même réponse. J'ai aussi essayé de les contacter par téléphone et leur vendeur me répondent
en gros qu'il ne peuvent rien faire et que j'avais qu'a bien lire et ils me précisent que si
j'attends trop pour payer les 1050 euros, ca va passez a 75% puis 100%.

J'ai ensuite contacté ma banque pour demander de faire une opposition a ce prélèvement, ma banquière m'a dit
qu'on ne peu faire opposition a un achat effectué sur internet et qu'on ne peu empêcher ce prélèvement.

J'ai ensuite recontacté vente privé par téléphone en leur demandant si je pouvais exercer
mon droit de rétractation de 7jours comme le prévoit le Code de la consommation, cette dernière
ma répondu instantanément : cela ne s'applique pas au tourisme. J'ai de suite compris que vente privé hésite pas
a vendre de force et qu'il n'y a aucun moyen d'annulé et qu'ils en profitent car les 55% qu'ils me retiennent
sur la vente ne sert a rien car une fois encaissé, mon séjour va être remis
en vente. Je me retrouve interdit bancaire pour une erreur qui aurait pu être réglé en 1 click de leur pars. J
e vous recommande de passer votre chemin en voyant voyage privé, c'est des voleurs.

Salut

Tu n'es pas le seul

http://www.routard.com/forum_message/18 ... scrocs.htm

c'est abusé que l'on ne puisse rien faire pour ce genre de technique !

On a pas de possibilité de faire opposition ni d exercer son droit de rétractation.

Tout simplement inadmissible que de tel agence de voyage en profite.

Mais comment as tu fais pour ne pas vérifier que le vol était inclus ? Moi c'est ce que je vérifies en premier meme si ça semble logique c'est une arnaque très connu...

Et oui je m'en mord les doigts... C'est vraiment pitoyable de faire son chiffre d'affaire sur la naïveté des gens.

Ya aucun moyen de contrer cette technique de voleur ?

A ce prix la je leur mets la misere a l'hotel
Meme les verres je les pilles !
Et si jamais tu es en all inclusive tu bois et mange sans compter !

Abusé, j connaissais pas cette arnaque. Contacte des associations de consommateurs, en montant un dossier a plusieurs y a peut etre moyen de faire quelque chose ???

edit : ca rale meme sur leur forum http://forum.voyage-prive.com/question.php

+1

C'est abusé le monde qui ont été arnaqué par ces voleurs.
Je pense pas que l'on puisse faire un dossier commun car ils répondent a rien et ce servent d'article de loi qui sont a la base pas prévu pour ca.
Si quelqu un veux quand meme essayer de créer un dossier, il peut me contacter sur dees91@wanadoo.fr et je serai ravi de participer a ce que l'on fasse payer ces voleurs !!!!
J en ai plus rien a foutre, ils m'ont mis dans une merde impossible , je veux les faire payer !

ps : Sicilien94 : j'aurai aimé pouvoir faire ce que tu dis, encore faut il pouvoir allez a l ile maurice a pied, en effet le vol n'était pas prévu sur ce séjour et c etait indiqué en tout ptit et je l'ai bien entendu pas vu ...

http://www.leguide.com/information/fr/t ... on-chatel/


je suis a coter du sujet ?

Si aucun moyen, par vengeance tu peut encore exploser leur site mais c'est pas trop égal ^^

La femme de voyage privé ma dit que la rétractation ne s applique pas au tourisme, quelqu'un a des info sur ca ?

Sauf si tu as pris une assurance non ?

en gros c'est mort pour tout ce qui touche hotel, voyage, vacance.
Quel bande d'arnaqueur !!!!!!!!!

sinon vasi et démonte tout l'hotel

Le voyage concernait l'Ile Maurice et le vol n'était pas inclus. A moins d'y allez a pied et a la nage, je peu même pas bruler l'hôtel